Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden DigiPort Europe

Artikel 1- Algemeen

De V.O.F. met beperkte aansprakelijkheid DigiPort Europe V.O.F., statutair gevestigd te Enschede, handelend onder de naam DigiPort Europe, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08191980.
Afnemer: de partij die met de DigiPort Europe een overeenkomst wenst aan te gaan of aangaat.
Overeenkomst: acceptatie van een bestelling van Afnemer door DigiPort Europe.
Prestatie: de levering van goederen, diensten,aanneming van werk, waartoe DigiPort Europe zich jegens Afnemer heeft verbonden.
Partijen: DigiPort Europe en Afnemer.
Toepasselijk recht: op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen samenhangende met een Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de Rechtbank Den Haag, behoudens de situatie dat Afnemer binnen één maand nadat DigiPort Europe Afnemer schriftelijk over deze forumkeuze heeft bericht, kiest voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter. Toepasselijkheid van het Verdrag van der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) wordt expliciet uitgesloten.

Artikel 2- Toepasselijkheid

2.1 DigiPort Europe handelt uitsluitend onder toepasselijkheid van haar algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn, met uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden, van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met DigiPort Europe, tenzij door DigiPort Europe uitdrukkelijk schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
2.2 Afnemer aanvaardt de toepasselijkheid van deze voorwaarden door het plaatsen van een bestelling.
2.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook, niet geldig of niet van toepassing zou worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.4 Deze voorwaarden zijn tevens bedongen ten behoeve van werknemers van DigiPort Europe.

Artikel 3- Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van DigiPort Europe, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend en dienen uitsluitend ter informatie: zij kunnen uitdrukkelijk niet door aanvaarding tot een verplichting van  DigiPort Europe leiden. Aanbiedingen en prijsopgaven zijn bovendien onder voorbehoud van kennelijke fouten/vergissingen, wijzigingen en zolang de voorraad strekt.
3.2 Na ontvangst van een bestelling van Afnemer, in welke vorm dan ook, bevestigt DigiPort Europe de bestelling schriftelijk aan Afnemer en komt de Overeenkomst tot stand. Als schriftelijke bevestiging geldt tussen partijen uitdrukkelijk ook de factuur of bevestiging per e-mail.
3.3 Al hetgeen door DigiPort Europe aan goederen of diensten wordt geleverd anders dan in de Overeenkomst is vastgelegd, geldt als meerwerk en zal worden afgerekend op basis van de overeengekomen voorwaarden en de op dat moment geldende prijslijsten.
3.4 Indien in een offerte van DigiPort Europe is vermeld dat de werkzaamheden op basis van nacalculatie worden uitgevoerd zal het offertebedrag een inschatting van de prijs bevatten. In geval Afnemer dat wenst zal DigiPort Europe Afnemer zo spoedig mogelijk informeren indien tijdens de uitvoering blijkt dat de prijs meer dan 10% boven het offertebedrag zal uitkomen.
3.5 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief omzetbelasting, invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten. Prijzen van producten en/of diensten zijn gebaseerd op de op het moment van Overeenkomst geldende inkoopprijzen, lonen, loonkosten, sociale- en overheidslasten, vrachtkosten, assurantiepremies en andere kosten. Tarieven zijn exclusief reis- en verblijfskosten. Installatiekosten, montagekosten en andere in verband met de te leveren Prestatie te maken kosten zijn evenmin in de prijs inbegrepen. DigiPort Europe behoudt zich het recht voor verzend-, administratie en behandelingskosten in rekening te brengen. Kosten van spoedzendingen op verzoek van Afnemer worden steeds in rekening gebracht. De te betalen prijs en overige kosten, waaronder die van vervoer, worden duidelijk vermeld in offerte en/of orderbevestiging en in de factuur van DigiPort Europe.
3.6 DigiPort Europe heeft te allen tijde het recht prijsverhoging(en) aan Afnemer door te berekenen. DigiPort Europe is voorts te allen tijde gerechtigd haar prijzen aan te passen op grond van zodanige omstandigheden, dat wanneer die omstandigheden DigiPort Europe bekend waren ten tijde van de bevestiging, die tot andere prijsafspraken zouden hebben geleid. AVLW – Zakelijk - Versie 20080416.

Artikel 4- Levering

4.1 Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijn, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen.
4.2 Overschrijding van leveringstermijnen, is in geen geval aanleiding voor Afnemer schadevergoeding te vorderen, de Overeenkomst te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten.
4.3 DigiPort Europe is te allen tijde bevoegd een bestelling in gedeelten af te leveren.
4.4 Ingeval zich omstandigheden voordoen die voor risico komen van Afnemer, waardoor de uitvoering van de Overeenkomst wordt belemmerd ofvertraagd, is Afnemer gehouden de daaruit voortvloeiende kosten en/of schaden te vergoeden.
4.5 DigiPort Europe behoudt zich het recht voor de te leveren producten te allen tijde te wijzigen of de levering daarvan te stoppen: DigiPort Europe zal in geen geval door uitoefening van dit recht schadeplichtig worden.
4.6 DigiPort Europe behoudt zich het recht voor de te leveren Prestaties aan derden uit te besteden of door derden in onderaanneming te laten verrichten. DigiPort Europe is gerechtigd (algemene) voorwaarden van derden namens Afnemer te accepteren.

Artikel 5- Transport/risico

5.1 Het transport vindt plaats op de door DigiPort Europe te bepalen wijze, voor rekening en risico van de Afnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Het risico van de door DigiPort Europe aan Afnemer te leveren, respectievelijk te plaatsen goederen, gaat op Afnemer over op het moment dat de zaken het bedrijfspand en/of magazijn van DigiPort Europe hebben verlaten.

Artikel 6- Betaling

6.1 Betaling vindt plaats door storting of overmaking op de door DigiPort Europe aangewezen bank- of girorekening, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. DigiPort Europe is te allen tijde bevoegd vooruitbetaling te verlangen.
6.2 Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn door DigiPort Europe is ontvangen, is Afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd. Reclames schorten de betalingsverplichtingen van Afnemer niet op.
6.3 In geval van overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer verplicht op eerste verzoek van DigiPort Europe op andere wijze te betalen dan door geldoverdracht.
6.4 In geval van overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer verplicht op eerste verzoek van DigiPort Europe zekerheid te stellen.
6.5 Alle door DigiPort Europe te maken buitengerechtelijke of gerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van Afnemer. Deze kosten worden bepaald op minimaal 15% van het totaal verschuldigde bedrag voor leveringen in Nederland, en 20% voor leveringen buiten Nederland,met een minimum van € 100,=. Zulks onverlet het recht van DigiPort Europe haar daadwerkelijk gemaakte kosten te vorderen.
6.6 DigiPort Europe is te allen tijde bevoegd van iedere gedeeltelijke aflevering betaling te verlangen. Eventuele reclame-, retour of garantietermijnen vangen aan op het moment van (deel)aflevering.

Artikel 7- Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle door DigiPort Europe geleverde zaken blijven haar eigendom tot het moment dat Afnemer volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
7.2 Het door DigiPort Europe geleverde kan door Afnemer worden gebruikt, het is Afnemer echter niet toegestaan de geleverde zaken te vervreemden, aan derden af te staan, in (stil onder)pand te geven of anderszins te bezwaren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.3 Ingeval Afnemer zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet nakomt, dan wel sprake is van een situatie als bedoeld in artikel 11.1, is DigiPort Europe t gerechtigd het geleverde terug te nemen, alsmede de Overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden.
7.4 Zolang DigiPort Europe eigenaar is van het door haar geleverde, is Afnemer verplicht DigiPort Europe onverwijld te informeren indien zich één van de situaties genoemd in 11.1 van deze voorwaarden voordoet, derden rechten doen gelden op het geleverde alsmede eenieder te wijzen op het eigendomsvoorbehoud van DigiPort Europe.

Artikel 8- Intellectueel eigendom

8.1 In aanvulling op de wettelijke bepalingen omtrent de intellectueel eigendomsrechten geldt dat alle intellectueel eigendomsrechten op de door  DigiPort Europe te leveren of anderszins ter beschikking te stellen Prestaties zullen steeds (blijven) berusten bij DigiPort Europe of haar licentiegevers.
8.2 Het is verboden exemplaren van door DigiPort Europe geleverde informatie in enige vorm voor ander dan eigen gebruik voor welk doel dan ook, aan te wenden, tenzij DigiPort Europe hiervoor vooraf uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend aan Afnemer. Het is Afnemer evenmin toegestaan om door DigiPort Europe geleverde Prestaties op enigerlei wijze na te maken, waaronder in dezen mede wordt verstaan; het al dan niet middels reverse-enigeering vervaardigen van zaken die weliswaar op een of meerdere punten afwijken van de door DigiPort Europe  geleverde Prestatie.
8.3 Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding omtrent rechten van intellectueel eigendom op of in de door DigiPort Europe geleverde of anderszins ter beschikking gestelde Prestaties te verwijderen of te wijzigen.
8.4 DigiPort Europe treft alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen teneinde te voorkomen dat de te leveren of anderszins ter beschikking gestelde Prestaties in strijd zijn met enig in Nederland geldend recht van intellectueel eigendom van derden. Indien Afnemer desondanks wordt verweten dat inbreuk op een dergelijk recht wordt gemaakt, zal DigiPort Europe het inbreuk makende deel van de Prestatie terugnemen tegen creditering van het door Afnemer aan DigiPort Europe voor het betreffende deel betaalde, dan wel zorg dragen dat Afnemer het geleverde ongestoord kan blijven gebruiken, dan wel een gelijkwaardige andere Prestatie kan gebruiken, zulks ter beoordeling van DigiPort Europe. Het voorgaande geldt uitsluitend indien DigiPort Europe van de aanspraken onmiddellijk op de hoogte is gesteld, Afnemer aan DigiPort Europe terzake alle informatie verstrekt en medewerking verleent en DigiPort Europe zelf in de gelegenheid wordt gesteld met de wederpartij te corresponderen/ onderhandelen etc.
8.5 Indien DigiPort Europe een Prestatie heeft geleverd naar ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen door of namens Afnemer verstrekt, garandeert Afnemer dat geen inbreuk wordt gemaakt op intellectueel eigendomsrechten van derden. Afnemer vrijwaart DigiPort Europe voor aanspraken van derden terzake.

Artikel 9- Wederzijdse rechten en plichten

9.1 Partijen dienen elkaar tijdig alle noodzakelijke gegevens te verschaffen die voor behoorlijke nakoming van de Overeenkomst benodigd zijn.
9.2 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het gebruik, de beveiliging en een juiste van de door DigiPort Europe geleverde prestaties.
9.3 DigiPort Europe aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verlies van aan haar verstrekte informatie of apparatuur; Afnemer dient DigiPort Europe kopieën teverstrekken en het origineel zelf te behouden.
9.4 Indien is overeengekomen dat Afnemer apparatuur,materialen of informatie ter beschikking zal stellen, dienen deze te voldoen aan de door DigiPort Europe opgegeven specificaties. Eventuele gevolgen van afwijkingen van de specificaties (zoals vertraging of schade) komen voor rekening en risico van Afnemer.
9.5 Indien in dit artikel bedoelde informatie of apparatuur niet tijdig of overeenkomstig de afspraken ter beschikking van DigiPort Europe staan, is Afnemer gehouden de daarmee samenhangende extra kosten te voldoen.
9.6 Afnemer zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst tot een jaar na afloop daarvan zonder schriftelijke toestemming van DigiPort Europe geen personen die in dienst of opdracht van DigiPort Europe werkzaamheden verrichten of verricht hebben hetzij direct noch indirect, al dan niet tegen betaling, contracteren tot het verrichten werkzaamheden.
9.7 Indien Afnemer het bepaalde in het voorafgaande lid van dit artikel overtreedt, verbeurt zij een direct opeisbare boete van € 25.000,- per overtreding en een boete van € 2.500,- per dag dat de overtreding voortduurt.
9.8 Het is Afnemer niet toegestaan om de geleverde goederen te exploiteren, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
9.9 DigiPort Europe is te allen tijde gerechtigd de geleverde goederen bij Afnemer weg te halen indien Afnemer haar verplichtingen niet nakomt, zulks onder verbeurte van een boete van € 100,- per dag dat DigiPort Europe de goederen niet kan weghalen, nadat Afnemer schriftelijk door DigiPort Europe is gesommeerd.

Artikel 10- Garantie en aansprakelijkheid

10.1 Gedurende een periode 12 maanden na aflevering worden de Prestaties die gebrekkig blijken te zijn, door DigiPort Europe te harer keuze kosteloos hersteld, vervangen of alsnog deugdelijk uitgevoerd. Afnemer dient onverwijld schriftelijk te reclameren.
10.2 De garantie is niet van toepassing:* indien geleverde Prestaties worden gebruikt op een andere wijze of voor andere doeleinden dan waarvoor zij bestemd zijn;* indien Afnemer aan het geleverde werkzaamheden (heeft doen) verricht(en) zonder voorafgaande goedkeuring van DigiPort Europe;* indien Afnemer bij storingen of gebreken niet onverwijld en deugdelijk heeft gereclameerd;* indien Afnemer niet al het mogelijke heeft gedaan om schade te beperken, door onder meer het direct buiten werking stellen van apparatuur, het maken van kopieën en back-ups van gegevens en programmatuur;* indien storing of gebrek te wijten is aan onzorgvuldig gebruik.
10.3 Behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, is DigiPort Europe niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder gevolg- of bedrijfsschade, winst of omzetderving. DigiPort Europe is in geen geval aansprakelijk in situaties als bedoeld in artikel 10.2. Indien DigiPort Europe bij de montage en/of het bedrijfsgereedmaken behulpzaam is, zonder dat dit in de Overeenkomst is vermeld,geschiedt dit voor risico van Afnemer.
10.4 Tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid, zal iedere aansprakelijkheid van DigiPort Europe beperkt zijn tot AVLW – Zakelijk - Versie 20080416 het bedrag dat in voorkomend geval uit hoofde van de door DigiPort Europe afgesloten product/ bedrijfsschade verzekering wordt uitgekeerd. Een kopie van de polis en voorwaarden ligt ter inzage bij DigiPort Europe te Enschede.
10.5 Indien en voor zover DigiPort Europe aansprakelijk wordt geacht, zal haar aansprakelijkheid beperkt zijn tot ten hoogste het totale bedrag van de door haar aangenomen (deel)opdracht, exclusief BTW op grond waarvan DigiPort Europe wordt aangesproken.
10.6 Iedere aanspraak van Afnemer op DigiPort Europe uit welke hoofde dan ook, vervalt of verjaart na verloop van één kalenderjaar.

Artikel 11- Opschorting en ontbinding

11.1 In geval Afnemer tekort schiet in de nakoming van de Overeenkomst, ongeacht of deze tekortkoming aan Afnemer is toe te rekenen, is DigiPort Europe ter harer keuze, gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of (buitengerechtelijk) (gedeeltelijk) te ontbinden, zonder daardoor schadeplichtig te worden. Dit geldt ook in geval van inbeslagname van zaken, (aanvraag tot) surseance van betaling/faillissement of overlijden. Afnemer is in bovengenoemde gevallen zonder ingebrekestelling in verzuim.
11.2 Bepaalde verplichtingen, zoals artikel 8, 9 en 10 van deze algemene voorwaarden, zijn naar hun aard bestemd om na (gedeeltelijke) ontbinding van de Overeenkomst voort te duren, deze verplichtingen gelden ook indien de Overeenkomst (gedeeltelijk) wordt ontbonden.

Artikel 12- Overmacht

12.1 In aanvulling op de wettelijke bepalingen, stellen partijen vast dat als overmacht in ieder geval geldt werkstaking, transport moeilijkheden, waaronder belemmeringen tijdens het vervoer van de te leveren Prestaties, brand, ontploffing, belemmerende weersomstandigheden, ernstige storingen in het bedrijf van DigiPort Europe of tekortkomingen van toeleveranciers. Indien sprake is van overmacht, zal DigiPort Europe  afnemer zo spoedig mogelijk informeren.
12.2 Indien de overmacht langer dan zes maanden heeft geduurd, dan wel zodra vast komt te staan dat deze tenminste zes maanden gaat duren, hebben beide partijen het recht om de Overeenkomst voor het betreffende gedeelte schriftelijk te ontbinden. Terzake van deze ontbinding zal geen der partijen enige schadevergoeding kunnen vorderen.
12.3 DigiPort Europe heeft het recht zich ook op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de overmacht oplevert intreedt nadat de Prestatie geleverd had moeten zijn.

Artikel 13- Retour

13.1 Retourzendingen worden uitsluitend aanvaard indien Afnemer daartoe een schriftelijke bevestiging (met retournummer) van DigiPort Europe heeft ontvangen en de zending onder vermelding van het retournummer wordt gezonden. Wanneer Afnemer goederen retour zendt zonder vermelding van het retournummer kan dit leiden tot vertraging in de afhandeling of zoekraken van de goederen, hetgeen in dat geval volledig voor rekening van Afnemer komt.
13.2 Afnemer dient het product met de originele aankoopnota compleet, ongebruikt en in originele staat en verpakking retour te zenden. Gebruikte producten, beschadigde of incomplete retourzendingen worden door DigiPort Europe niet geaccepteerd. Van gebruik is tevens sprake indien software via de DigiPort Europe internetsite is gedownload.
13.3 Kosten en risico’s van retourzending zijn voor rekening van Afnemer. Terugbetaling is beperkt tot de aankoopprijs van het product, uitdrukkelijk exclusief de verzend-, administratie- en behandelingskosten.